Практичная автоматизация рабочих процессов
Уберите из работы место, где чаще всего теряются время и деньги
Письмо забыли передать, цифру переписали с ошибкой, документ не нашли, задача несколько дней ждёт ответа. Мы разбираем такие ситуации и наводим порядок с помощью уже знакомых вам программ, готовых сервисов и, только если это действительно нужно, собственной разработки.
Знакомые рабочие ситуации
Что из этого происходит в вашей компании?
Ниже не список программ, а шесть понятных задач. На каждой странице показано, где возникает проблема, к чему она приводит и как её можно исправить без полной перестройки бизнеса.
Запросы и расчёты
Не теряйте запросы клиентов между почтой, расчётом и ответом
Система собирает письмо и вложения, отмечает, каких данных не хватает, назначает ответственного и напоминает, если клиенту так и не ответили.
Ручная работа и устаревшие системы
Ловите опасные опечатки до закупки, производства или отправки
Если данные всё ещё приходится переносить вручную, их можно автоматически сверить с исходным документом и остановить следующий шаг при серьёзном расхождении.
Документы заказа
Собирайте документы и сертификаты по заказу без поисков в последний момент
Система связывает заказ с материалом, партией и нужными файлами, а затем заранее показывает, какого документа не хватает или какая версия требует проверки.
Оперативный контроль
Узнавайте о зависшем заказе раньше, чем сорвётся срок
Вместо длинной таблицы руководитель видит только те заказы, где уже пропущено действие: кто должен ответить, чего именно ждут и сколько времени осталось.
Обновление статусов
Не заставляйте сотрудников второй раз отмечать уже выполненную работу
Если документ создан, письмо отправлено или оплата получена, связанная карточка может обновиться сама либо предложить сотруднику готовое изменение на подтверждение.
Данные поставщиков
Сравнивайте предложения поставщиков без ручной переделки каждой таблицы
Разные названия, единицы измерения и условия поставки приводятся к одной понятной таблице. Сомнительные совпадения система не угадывает, а показывает закупщику.
С чего начинаем
Сначала разбираем одну реальную задачу
- Показываете проблемуРассказываете, что происходит сейчас, кто участвует и где работа чаще всего останавливается или даёт ошибку.
- Определяем хороший результатДоговариваемся, что должно измениться: меньше ручного ввода, понятный ответственный, готовый документ или своевременное предупреждение.
- Разбираем обычные случаи и исключенияРешаем, что программа может сделать сама, а где сотрудник должен проверить данные или принять решение.
- Предлагаем небольшой первый этапИспользуем готовую функцию или связываем текущие программы. Отдельную разработку предлагаем только тогда, когда более простого пути нет.
Без сюрпризов для команды
Люди понимают, что делает система и почему
Ответственные решения принимает человек
Цена для клиента, закупка, качество, безопасность и другие важные обязательства не должны приниматься вслепую. Система готовит данные и показывает проблему, а уполномоченный сотрудник подтверждает действие.
Сомнительные данные не прячутся
Если поле пропущено, цифры противоречат друг другу или документ нельзя уверенно связать с заказом, система показывает это сотруднику. Она не придумывает удобный ответ.
Не меняем всё ради одной проблемы
Сначала проверяем функции программ, которыми компания уже пользуется. Затем рассматриваем готовый сервис или небольшую связь между системами. Новый продукт с нуля нужен далеко не всегда.
Как может выглядеть решение
Иногда хватает одной настройки, иногда нужен небольшой новый инструмент
Настроить то, что уже есть
Включить нужную функцию, привести в порядок поля, права, статусы или уведомления в вашей нынешней программе.
Добавить проверку
Сверять важные данные, находить пропуски или формировать короткий список ситуаций, которые требуют внимания сотрудника.
Соединить программы
Передавать данные между почтой, таблицами, CRM, ERP и другими рабочими сервисами без повторного ручного ввода.
Сделать недостающий инструмент
Разработать простой экран, помощник или отдельный процесс, если готовые программы слишком дороги, сложны или не решают именно вашу задачу.
Можно написать обычными словами
У вас есть похожий процесс?
Расскажите, что сотрудники делают вручную, где чаще всего ждут, ищут или исправляют ошибки и что вы хотели бы видеть вместо этого. Мы разберём описание и предложим разумный первый шаг.
Расскажите о своей задаче